配送と返品について
日本国外への配送について
通常、ご注文いただいた商品は営業日3日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は、発送予定日をメールにてご案内いたします。
お届けまでの日数は、各国の郵便事情や通関手続き、その他の要因により異なります。
いかなる場合でも、配達日数の保証はできませんのでご了承ください。
- EMS(国際スピード郵便): 約3~7日
- 航空便・小型包装物(保険なし、2kgまで): 約5~12日
送料は商品重量および配送先によって異なります。
ショッピングカート上で表示される送料は概算となります。
実際の送料が表示金額より高くなる場合は、発送前にご連絡させていただきます。
輸入時に発生する関税・消費税・その他の費用はお客様のご負担となります。
日本国内への配送について
日本国内への配送には、一律770円の送料がかかります。
すべてのご注文に対して10%の消費税が加算されます。
お届けの時間帯指定も可能です。
返品について
誤送や不良品の場合は、返品を受け付けております。
該当商品を確認後、交換または返金の対応をいたします。
この際の送料は当店が負担いたします。
ただし、「書留付き小型包装物」を選択された場合は、破損・汚損などの事故に対して補償はいたしかねますのでご注意ください。
返品された商品がメーカーの基準により不良品と認められなかった場合は、
往復の送料を除いた金額をご返金いたします。
上記以外の理由によるキャンセル・返品はお受けできません。
返送された商品の取り扱いについて
お客様が現地での関税・輸入税等のお支払いを拒否された場合、
または長期不在などにより商品が受け取られず、当店へ返送された場合は、
送料を除いた商品代金のみをご返金いたします。
いかなる理由であっても送料のご返金はできかねますので、あらかじめご了承ください。
ご注文の追跡について
EMSでの発送後、インボイスに追跡番号(EMS番号)を記載してお知らせいたします。
EMS公式サイトにて配送状況をご確認いただけます。
小型包装物での発送の場合は、EMSのような追跡サービスはご利用いただけません。
発送から1か月を経過しても商品が届かない場合、郵便局に調査を依頼いたします。
調査には通常1か月以上かかりますので、あらかじめご了承ください。
お支払い方法
お支払いはPayPal(ペイパル)のみご利用いただけます。